INTRODUCCIÓN

Los riesgos que incorporan el uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones para la intimidad de los usuarios de éstas, determinan que quienes realizan actividades de comercio electrónico, propendan por mitigar los mismos adoptando políticas y normas que respeten los derechos de las personas y fomenten la confianza de los consumidores.

Nuestra estrategia de negocios en Internet, además de adoptar las medidas informáticas para garantizar transacciones seguras, incorpora buenas prácticas internacionales para el tratamiento seguro de la información, entre ellas la protección de datos personales. Por estas razones, Bikexpress., actuando de manera responsable, transparente, legitima, y honesta frente a la sociedad, comunica al público las Condiciones de Compra en su Portal Web y la Política de Uso del mismo y adopta un código de comportamiento ético, directrices que habrán de regular la operación de nuestro portal, constituyéndose éstas en su marco regulador.

La no aceptación de estas Condiciones y Políticas por parte de los potenciales usuarios del mismo impedirá el Registro de éstos en el portal y en consecuencia la adquisición de bienes y servicios (en adelante Productos) en www.bikexpress.co Así mismo, cualquier infracción a estas directrices acarreará como consecuencia la exclusión o salida del infractor dentro del sistema de información que soporta nuestro portal web. Rogamos leer con detenimiento los términos de compra y las condiciones de uso de este portal web, en tanto, que la aceptación de las mismas constituyen los términos contractuales que les une como usuarios y/o consumidores con Bikexpress.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El presente Política de Privacidad establece los términos en que Bikexpress usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

¿QUÉ CUBRE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

Esta Política de Privacidad cubre nuestro tratamiento de la información identificable personalmente (“Información personal”) que recopilamos cuando accedes o utilizas nuestro Sitio. Esta política no se aplica a las prácticas de compañías que no poseemos o controlamos, o a personas que no empleamos o administramos, incluso si has accedido a los sitios web o servicios de esas compañías a través de nuestro Sitio.

No recopilamos ni solicitamos información personal a nadie menor de 18 años ni permitimos a sabiendas que dichas personas se registren para ningún servicio que ofrecemos. Si eres menor de 18 años, no intentes registrar ninguno de los servicios que ofrecemos ni nos envíes ninguna información sobre ti, incluidos tu nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico. No se permite a ninguna persona menor de 18 años proporcionarnos información personal, incluidos los servicios que ofrecemos. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 18 años sin verificación del consentimiento de los padres, eliminaremos dicha información lo más rápido posible. Si crees que podríamos tener alguna información de o sobre un niño menor de 18 años, contáctenos en atencionalcliente@bikexpress.co

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS?

Reunimos varios tipos de información personal de nuestros usuarios, como se explica más detalladamente a continuación. Podemos utilizar esta información personal para, entre otras cosas, personalizar y mejorar nuestros servicios, permitir a nuestros usuarios configurar una cuenta de usuario y perfil, contactar a los usuarios, satisfacer tus solicitudes de determinados productos y servicios, analizar cómo los usuarios utilizan el sitio o según lo establecido en esta Política de Privacidad. Podemos compartir ciertos tipos de Información personal con terceros (como se describe en esta sección y en la sección a continuación). Recopilamos los siguientes tipos de información:

A. INFORMACIÓN QUE NOS PROPORCIONAS

Recibimos y almacenamos cualquier información que nos proporciones a sabiendas sobre ti o sobre otra persona. Por ejemplo, recopilamos información personal como tu nombre, nombre de usuario, número de teléfono, tarjeta de crédito y otra información de facturación, dirección de Email y dirección de envío. También podemos recopilar información que nos proporciones con respecto a tus preferencias e intereses personales. Podemos anonimizar tu información personal para que no pueda identificarse individualmente y proporcionar esa información anonimizada a nuestros socios. Por ejemplo, permitimos que los anunciantes elijan la información demográfica de los usuarios que verán sus anuncios y tú aceptas que podamos utilizar la información que hemos recopilado de ti en forma no identificable personalmente para permitirle a nuestros anunciantes seleccionar la audiencia adecuada para esos anuncios. 

Podríamos utilizar el hecho de que hayas comprado o preguntado sobre una determinada marca de ropa, por ejemplo, para mostrarte anuncios de la compañía que vende esa marca, pero no revelaremos tu identidad a esa compañía. Si proporcionas información sobre otra persona, debes asegurarte de que estás autorizado a divulgar esa información. También debes tomar medidas razonables para garantizar que esa persona dé su consentimiento para que su información sea recopilada y almacenada de acuerdo con esta Política de Privacidad.

B. INFORMACIÓN RECOGIDA AUTOMÁTICAMENTE (COOKIES)

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. 

Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente, visitas a una web. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

C. EMAIL Y OTRAS COMUNICACIONES (FORMULARIOS)

Podemos contactarte por Email u otros medios. Por ejemplo, podemos enviarte ofertas promocionales en nombre de otras empresas o comunicarnos contigo sobre tu uso del Sitio. Además, podemos recibir una confirmación cuando abras un correo electrónico de nuestra parte. Si no deseas recibir correos electrónicos u otras comunicaciones de nuestra parte, indica tu preferencia cambiando la configuración de tu cuenta acordemente.

ENLACES A TERCEROS

Este sitio web pudiera contener en laces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

SOLAMENTE DIVULGAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL EN CIRCUNSTANCIAS LIMITADAS

No alquilamos ni vendemos tu Información personal en forma de identificación personal a nadie. Podemos desidentificar tu información personal para el uso y la divulgación de datos anónimos. Solo compartimos tu información personal en forma personalmente identificable con terceros como se describe a continuación:

A. NEGOCIOS AFILIADOS Y SITIOS WEB DE TERCEROS QUE NO CONTROLAMOS
En ciertas situaciones, las empresas o los sitios web de terceros con los que estamos afiliados pueden vender artículos o proporcionarte servicios a través del Sitio (ya sea solo o conjuntamente con nosotros). Puedes reconocer cuándo una empresa afiliada está asociada a dicha transacción o servicio, y compartiremos tu Información personal con esa empresa afiliada solo en la medida en que la consideremos relacionada con dicha transacción o servicio. No tenemos control sobre las políticas y prácticas de sitios web o empresas de terceros en cuanto a privacidad o cualquier otra cosa, por lo que si eliges participar en cualquier transacción o servicio relacionado con un sitio web o negocio afiliado, revisa las políticas de todas esas empresas o sitios web.

B. AGENTES
Empleamos otras compañías y personas para realizar tareas en nuestro nombre y necesitamos compartir tu información con ellos para proporcionarte productos o servicios. A menos que te informemos lo contrario, nuestros agentes no tienen ningún derecho a utilizar la Información personal que compartimos con ellos más allá de lo que consideremos necesario para ayudarnos a realizar tales tareas.

C. OTRA INFORMACIÓN PERSONAL DEL USUARIO
Como parte del proceso de compra y venta, facilitaremos el intercambio de Información personal entre el Vendedor y el Comprador involucrado en la transacción. Como parte del proceso de compra o venta, puedes obtener la dirección de Email, la dirección de envío, la información de pago y otra información de otro usuario. Como se describe en nuestros Términos y condiciones, tienes una licencia limitada para usar esta información sólo para comunicaciones relacionadas con transacciones. No te hemos otorgado una licencia para usar la información para mensajes comerciales no solicitados o transacciones no autorizadas. Sin el consentimiento expreso de ese usuario, no debes agregar ningún detalle de usuario a tu Email o lista de correo física ni almacenar o hacer un uso indebido de la información de pago.

D. PERFILES Y CONTENIDO DEL USUARIO
Cierta información de perfil de usuario, que incluye, entre otros, el nombre del usuario y el contenido de imagen que dicho usuario ha cargado en el Sitio puede mostrarse a otros usuarios para facilitar la interacción dentro del Sitio o atender tu solicitud de nuestros servicios. Cualquier contenido que cargues a tu perfil de usuario público, junto con cualquier información personal o contenido que reveles voluntariamente en línea de una manera que otros usuarios puedan ver (en paneles de discusión, en mensajes y áreas de chat, etc.) puede estar disponible públicamente y puede ser recogido y utilizado por otros. Tu nombre de usuario también se puede mostrar a otros usuarios si publicas comentarios o subes imágenes a través del Sitio y otros usuarios pueden contactarte a través de dichos comentarios.

E. TRANSFERENCIAS DE NEGOCIOS
Podemos optar por transferir todo o parte de nuestro negocio. En este tipo de transacciones, la información (que puede incluir tu información personal) suele ser uno de los activos comerciales que se transfiere. Además, si todos nuestros activos (o un número substancial de nuestros activos) se adquieren, o si cerramos o entramos en bancarrota, la Información personal puede ser uno de los activos transferidos o adquiridos por un tercero.

F. PROTEGIÉNDONOS Y A LOS DEMÁS
Podemos divulgar información personal cuando creemos de buena fe que su publicación es necesaria para cumplir con las leyes; hacer cumplir o aplicar nuestras condiciones de uso y / u otros acuerdos; o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, nuestros empleados, nuestros usuarios u otros. Podemos intercambiar información con otras compañías y organizaciones (incluidas las autoridades gubernamentales) para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito.

G. CON TU CONSENTIMIENTO
Con excepción de lo establecido en esta Política de Privacidad, se te notificará cuando tu Información personal pueda ser compartida con terceros, y podrás evitar si lo deseas el intercambio de esta información.

¿LA INFORMACIÓN PERSONAL ACERCA DE MI, ESTÁ SEGURA?

Tu cuenta está protegida por una contraseña para tu privacidad y seguridad. Debes evitar el acceso no autorizado a tu cuenta e información personal seleccionando y protegiendo tu contraseña (u otras protecciones de inicio de sesión) de forma adecuada y limitando el acceso a tu computadora o dispositivo cerrando sesión después de que hayas terminado de acceder a tu cuenta. Nos esforzamos por proteger la privacidad de tu cuenta y otra información personal que tenemos en nuestros registros, pero no podemos garantizar la seguridad total. La entrada o el uso no autorizado, la falla de hardware o software y otros factores pueden comprometer la seguridad de la información de nuestros usuarios en cualquier momento. El sitio puede contener enlaces a otros sitios. No somos responsables de las políticas de privacidad y / o prácticas en otros sitios. Al seguir un enlace a otro sitio, debes leer la Política de Privacidad de ese sitio.

A. ¿A QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL PUEDO ACCEDER?
Mediante la configuración de tu cuenta, puedes acceder y, en algunos casos, editar o eliminar la siguiente información que nos has proporcionado:

• Nombre y contraseña
• Dirección de Email
• Datos de facturación
• Información de perfil de usuario y contenido de usuario, incluidas las imágenes que has subido al sitio.

La información que puedes ver y actualizar puede cambiar a medida que el sitio cambia. Si tienes alguna pregunta sobre cómo ver o actualizar la información que tenemos en tus archivos, contáctenos en gerencia@bikexpress.co

¿QUÉ DATOS CONSERVAMOS?

Retendremos tu información solo por el tiempo que sea necesario, o tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarte nuestros servicios. También retendremos y usaremos tu información durante el tiempo acorde para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Puedes informarnos de cualquier cambio o solicitud con respecto a tus datos personales, y de acuerdo con nuestras obligaciones conforme a la ley local de protección de datos, podemos actualizar o eliminar tus datos personales.

¿QUÉ OPCIONES TENGO?

Siempre puedes elegir no compartir información personal con nosotros. Sin embargo, ten en cuenta que es posible que necesitemos cierta información para permitir que te registres con nosotros o para aprovechar algunas o todas nuestras funciones, y si eliges no proporcionar esa información, tu capacidad para usar nuestro sitio y nuestros servicios pueden ser limitada.

Tu información está abierta a cambios como agregar, actualizar o eliminar datos. Sin embargo, cuando actualices la información, podremos mantener una copia de la información no revisada en nuestros registros. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta visitando la configuración de tu cuenta. Ten presente que parte de la información puede permanecer en nuestros registros privados después de ser eliminada de tu cuenta. Podemos utilizar cualquier información agregada derivada o incorporación de tu información personal, incluso si la actualizas o eliminas, pero no utilizaremos esa información de manera que te identifique personalmente.

Si no deseas recibir Emails u otras comunicaciones de nosotros, modifica la configuración de tu cuenta acordemente. Ten en cuenta que si no deseas recibir nuestros avisos legales, como esta Política de Privacidad, los susodichos seguirán rigiendo el uso que hagas del Sitio, y eres responsable de revisar dichos avisos legales para conocer los cambios.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad podría ser enmendada ocasionalmente. El uso de la información que recopilamos en el presente está sujeto a la Política de Privacidad vigente en el momento en que se utiliza dicha información. Si hacemos cambios en la forma en que usamos la Información personal, te lo notificaremos publicando un anuncio en nuestro Sitio o contactándote directamente por Email u otros medios. Estás sujeto a cualquier cambio en la Política de Privacidad cuando uses el Sitio después de que dichos cambios hayan sido publicados por primera vez. La Política de Privacidad actual reemplaza todas las Políticas de privacidad anteriores.

PREGUNTAS O INQUIETUDES

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de privacidad, envíanos un mensaje detallado a atencionalcliente@bikexpress.co. Haremos todo lo posible para resolver tus inquietudes. Última actualización el 10 de Octubre de 2021 por Bikexpress.